紧急报修 
 
 请直接拨打艾克圣24小时保紧急报修电话：13367808217，30分钟内提出解决方案，最快24小时内到达现场维修。
 

售后服务 

1、专属资料档案存档，从设计到生产、运行一切相关资料，详细记录所有设备售后服务报告，保存15年以上。
 2、设备运行保养维护终身电话跟踪。
 3、短信提醒、电话提醒客户更换耗材。
 4、对设备维修的客户进行维修情况跟踪。
 5、提醒客户回传设备运行记录，科瑞技术部对数据进行技术分析，对整体系统运行状况进行判断，防患于未然。
 6、设备故障30分钟提出解决方案，最快24小时内上门维修。

服务内容 

 1、接到设备故障维修通知后，30分钟内提出解决方案，24小时内上门免费维修。
 2、客户档案管理中心，建立客户专属档案，售后专业人员随时更新记录专人管理，对设备进行售后跟踪及设备维修后的结果进行回访，确定设备维修效率与满意程度。
 3、提供设备设计、制造、验证、运行系统资料文件，实现设备管理的可追溯性。
 4、售后专业人员每月主动电话固定回访，记录相关数据，随时提供降低运行成本的方法、提醒维护保养及耗材更换等相关事宜，提供预防性维护和有效改进优化建议，并可协助改造升级。专业工程师定期上门回访，对整体系统运行做出正确性的判断，将隐性问题遏制在萌牙状态。
 5、培训至少2-3名设备操作管理人员，培训完成后进行技能确认与考核，考试合格上岗，一般我司要求客户安排1-2人在安装过程中全程参与，确保操作人员对系统的全面理解。
 6、客户对设备的使用方法、异常现象、特殊要求等任何疑问及建议，可致电售后服务专线电话：0771-2635813。
 7、设备随机提供易损备件，常用耗材配件公司仓库库存丰富，第一时间提供维护保养配件及材料至现场处理问题。
 8、提供设备点检管理系统，指导完成纯化水标准化管理工作制度、管理方案、相关流程及制度的建立。
 
  我们根据您的需求建立专属施工方案！资料信息保存15年，方便后续升级改造！